Відгуки про компанію Marsi_cosmetics

Доброго дня, Олено!
Дякуємо за Ваш відгук.
Хочемо уточнити, що замовлення було оформлене на початку листопада 2025 року, а термін придатності набору — до липня 2026 року.
Це повністю відповідає нормам, оскільки продукція Rituals має термін придатності 3 роки з моменту виготовлення, і у Вашому випадку залишалося понад 8 місяців, що є абсолютно нормальним та безпечним терміном для використання.
Також хочемо уточнити, що відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, стаття 15, продавець зобов’язаний додатково повідомляти покупця про термін придатності лише у випадку, якщо залишок становить менше 6 місяців. У нашому випадку термін був до липня 2026 року — тобто понад 8 місяців, тому вимога щодо додаткового попередження законом не передбачена, а з Вашого боку не було створено попередньо запиту про термін придатності.
Позначка 12M на упаковці означає не термін придатності , а період використання після відкриття згідно з Регламентом ЄС №1223/2009.